突如其来的台风打乱行程？5 个常见问题解答，别让你的权益睡着

夏天是旅游的热门季，但大家有没有发现夏季却也是台风最多的时候，如果在旅途中恰好遇上台风该怎么办呢？以下几种最常见的疑问，你一定要知道！

1. 机票

Q1：台风来了，飞机会停飞吗？

在发布台风警报的情况下，飞机并不一定会停飞，出门前台风风力最大的部位是最好保险有必要买吗打电旅游英语话到航空公司，确认班机是否正常或延迟。若遇到电话塞爆打不进去，也可以直接至桃园国际机场官网查询，千万不要到了机场后才发现飞机停飞，那可真是劳累身心。

Q2：取消机票可以退费吗？

●已停飞：航空公司有责任安排全额退票事宜。如果机票是经由旅行社购买，记得先向航空公司申请航班取消证明，之后才能请旅行社更改班机或退费。

●未台风蜕变之战停飞：取消机票退保险师费须依照你所购买的机票规范而定，退票的票种取消后可能还需要支付手续费或罚金，不可退票的票种一律不退费，需自行吸收所有费用。

如果是因为台风所造成的意外而无法顺利登机必须取消，例如家里附近淹水而无法出门等案例，可以事先联络航空公司旅游说明状况，事后再向所在地区乡公所索取相关证明来申请退费，退票手续费或罚金收取依航空公司公旅游文案告为准，退费的时间约在 2~3 个月。（延伸阅读：【飞行疑问】机票上的X、L、N 舱，到底是什么意思？）

Q3：机票改签需要付费吗？

首先机票改签有分为两种情况，分别为更改日期和更改签转。

●已停飞：若是气象局已发布陆／海上台风警报，航空公司会安排候补延期其他班次或改搭其他家航空，若你不能接受应可取消机票办理全额退费。

●未停飞：通常可随意更改日期和签转的票种，皆为航空公司的全价票。在当初买机票的时付费较高，弹旅游拼音性也就会比较大，一般折扣票改时间几乎都会需要补差价，而且不提供个人原因签转的，想要改签的话，可以先阅读自己买的机票规范条例，上面都会写的很清楚。

Q4：更改／取消机票 ，一切相关费用怎么算？

●已停飞：航空公司负责全额退票或改签费用。

●未停飞：如想退票或改签，可自行上航空公司官网申请，或联络航空公司票务组，退票时保险公司排名间约为两个月，保险退保怎样可以退全款并且会收取一笔退票手续费。

Q5：人已在国外旅游最适合的城市，准备回TW时遇旅游攻略到台风怎么办？

第一时间先确认航班是否正常起降，若延误或取消可有以下作法：
●延误：静候航空公司通知起飞时间，若延迟时间过长，部分会提供台风新闻餐点及住宿，但因延误而造成的损失航空公司不会理赔给你旅游管理专业。
●取消：尽速向航空公司申请候补机位，或询颱风问是否可安排改搭其旅游最适合的城市他航空，若要自行转班机则要负担价差及退票手续等相台风新闻关费用。

Q6：如果机票是去回程分开订购，去程因台风取消了，回程也能退票吗？

以“订乐桃航空去程票＋捷星航空回程票”为例，去程因保险法台风被迫取消航班，是可以请乐桃全额退费或安排改搭乐桃其他班机的，但订购的转乘机票或来回机票不属于同一份订单，若因此延误行保险公司十大排名程赶不上捷星回程航班，退票方式则得依你所购买的回旅游最适合的城市程航班票种及航空公司规定来处理。

2. 团体行程＆机加酒行程

Q1：购买旅行社行程，出发日遇到台风天怎么办？

●团体游或自由行是否取消保险公司十大排名行程，主要看班机有没有正常台风路径实时发布系统起降，出发前可旅游管理以先打电话向旅行社或领队确认，以免白跑一趟机场。

●当班机取消或延误，旅行社通常会采取延后出发保险法日和行程，若因此影响你旅游的意愿，可以有以下选择：
1.取消行程：依旅游保险有必要买吗契约书规定，台风眼退费款项会扣除机票、饭店的取消手续费及部分代办费用（签证费等），退费的时间约在 3~6 个月。
2.不取消行旅游管理程：如缩短天数或行程减少，旅行社也会扣除相关费旅游管理专业用并退回部分金额。（延伸阅读：廉价航空怎么抢便保险有必要买吗宜机票？乐桃、虎航、捷星促销时间懒人包）

Q2：如果班机正常起飞，取消行程能全额退费吗？

● 能提出因台旅游景点风无法前往机场的证明，如台风造成火车、高铁航班误点停驶，无法前往机场等不可抗因素，可以事先和领队或旅行社相关部门联络，索取相关证明方便之后申请退费，但旅行社可能会要求补偿金（不可超过 5%）及已付的相关手续费。旅游活动的性质有哪些

Q3：团旅游英语体游行程，旅行途中遇到台风延误行程怎么办？

台风属于保险师天灾，为不可抗力之因素（保险法不是旅行社害的），团体游因此缩减行程的话，是无法获得赔偿，仅能扣除相关费用退回保险退保怎样可以退全款部分金额（未完成的景点门票费、交通费等）

★注意事项：

● 如果在当保险退保怎样可以退全款地遇到台风的话，可能会取消当天行程，请大家千万不要自行外出，一定要注意自身安全。

● 航班延误 12 小时以上，记保险退保怎样可以退全款得向航空公司拿“延误证明”，向旅行社或保险公司申请理赔，金额将视与保险公司合约之上限为准。

● 一切退保险公司电话费事项均还是以签约契约书为准，内容会注明退费的相关规定，大家在签约旅游拼音、买台风路径实时发布系统行程的时候可以多看看注意。

3. 国外订房

情况一：飞机停飞的情况下：哪里订房就哪里取消、更改

1.旅行社：第一时间拨打旅行社紧急联络电话或客服专线，请人员代为向饭店询问更改入住时间或退订相关事宜。

2.订房网：如果是透过中国台湾外台风少年行各大订房网预定饭店，如：Agoda、booking.com，请直接向该订房网取消入住、改期，最好能提出班机延误或取消证明，以保障自己的权益。部分订房台风新闻网并无TW分公司及客服，如旅游管理取消或退费等相关问题仅能透过E-MAIL联络，申请程序可能会比较慢。

3.饭店：直接联络并告知班机状况，询问饭店是否能接受改期、取消、退费等相关问题。

情况二：飞机未停飞／延误，欲取消住宿

不管是从哪里订房，订购时都会同意签订一份契约书，想取消、更改住宿便会依照契约书上的住宿规办理，一般饭店在保险公司十大排名 3-7 天皆已旅游最适合的城市保证入住，若提出取消，饭店就有权收取保险查询至少1晚，甚至是全部的房价。（延伸阅读：细菌藏在细节里保险公司！饭店房间这 7 个地方脏到你无法想像）

情况三：无法联台风新闻络到原订房单位客服人员时

请直接连络饭店，并留下原订房单位客服人员的保险退保怎样可以退全款全名，还要记得拿班机停飞证明，才能申请住宿改期或取消退费，待联络上客服人员时再请对方帮忙走相关流程，记住，任何饭店人员之口头声明无文字凭证，是无法受理核退的。

★注意事项：

1.旅行社、订房网都只是提供代为订购服务，无法保证一定可以退费，一切还是要以契约书为准，内容应注明退费的相关台风风力最大的部位是规定。

2.当班机延误无台风风力最大的部位是法如期到达饭店，除了联络原订房单位，另可自行先打电话向饭店说明原因，以免房间被取消。因延后入住或改变订房时间，房价而有所异动，需自行保险法承担差额。

4. 中国台湾订房

Q：保险公司电话台风来了想取消饭店，可以拿回所有金额吗？

● 必须确认台风警报已发布，且该饭店位于警戒范围区内，才能拿到全额的退费。

● 假如前往饭店的途中，会经过台风警戒地区（证明自己不宜前往），可要求取消入住退费，但饭店可能会要求部分补偿金。

★贴心提醒：

经由代办旅行社的不同或是各饭店规定之不同，取消饭店订房手续会有些微差异，有些饭店还会酌收手续费，实际情况还是得询问原订房饭店，建议大家在订房前也可以先询问比价，或是在订房页面搜寻相关退费资讯，不要损失自己的权益。

5. 保险理赔问题

Q：因为保险法台风而影响到我的行程，有没有保险或相关赔偿？

 

●旅行社：签订任何行程契约书，应注意有无投保“旅行不便险”，如果有的话请旅行社代为办理保险理赔，金额以保险公司保险合约为准。
●信用卡：购买机票或行程台风网超过一定金额，有些银行会旅游管理专业加赠旅游不便险等优惠，大家可以依照信用卡保险公司十大排名的卡别查询有颱风没有相关服务，并提供保险师相关证明文件、消费单据来谈理赔，这也保险公司排名是一种对自己的保障哦！
●自行投保：如果自己有保险，赶快看看合约内容，并保险公司记得留下所有相关证明文件、消费单据，才能确保领到赔偿金。

★贴心提醒：

无论是机票、团体行程、自由行、中国台湾外订房，购旅游文案买旅游商品时都会签订同意一份定型化契约书，欲申请取消退费、更改等手保险查询续必须依照合约内容而定，相关证明文件也必须书面开立，任何保险公司口头、文字说明都是无法成立受理的，遇到状况时赶快看看旅游活动的性质有哪些合约内容，别让自己权益睡着了哦！台风是天灾，行程延误或取消并不是航空公司或旅行社的错，因此相互体谅，才能减少纷争，帮助解决问题，希望大家都能开心出去玩，不要遇到台台风风力最大的部位是风天！

 

主图来源：Pexels

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