职场沟通不 NG！善用“这些”安全用语，让对话缓一下

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职场中除了个人的专业能力外，待人处事、与人打好交道，也是必修的关键技能。如何与主管、同事或厂商应对得宜相当重要，毕竟关系就是在不停的交谈中打下基础，一个人说出什么话，相当程度地反映出你在对方心中的印象。在职场中有没有万用的安全沟通用语呢？

务必避开此类 NG 用语

职场某些用语和私下随意聊天不同，会带有上对下之类的阶级之分，许多新鲜人在初入职场时，可能会无法辨识哪些话语对待同位阶可行，又哪些随意说出口可能会引发误会。

举个例子，“辛苦了”就是一种上对下意味的问候语，带有慰劳与勉励之意，故不可对位阶比自己高的对象表达“辛苦了”，虽然心意是好的，但在潜规则中，用这样的慰劳语对待上级，可能会造成不必要的误会。因此若希望对自己的主管或上司表达类似的字词，可以用“感谢”来代之，表达尊敬与谢意。〈延伸阅读：长时间工作却无好表现？提升专注力才是关键，优化效率不失焦〉

活用职场缓冲语句，让沟通缓一下

沟通在职场中每天都在发生，希望有效率地处理事务，因而以说话“快、狠、准”为目标是正常的，但要如何在精准的发言中，拿捏好分寸让对方不会感觉被侵犯呢？可以试试在语句间加上缓冲用语，让整个对话开始前“缓”下来。

例如，当希望委托对方协助某项事务，但又不能像命令那般直接失礼地要求对方，也许可在对话前加上“不好意思打扰请教”、“希望不会麻烦到您”、“若时间允许的话”等等语句，来表示出善意与体贴，让对方感受到你的顾虑与礼貌。〈延伸阅读：为什么职场上无法畅所欲言？学会职场必备说话术，让沟通畅行无阻〉

 

职场如战场，不一定会将不满摆在台面上，因此若不想误触他人地雷，就要在沟通上多加注意。掌握职场上的安全用语，让职场沟通不再 NG。〈延伸阅读：职场中如何与上司良好沟通：试着在抛出问题前先想好问题的目的，节省时间也能增加个人逻辑力〉