双 11 购物节来袭！限时抢购的背后是需求？还是被业者操弄的消费者心理？
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一年一度的 1111 即将到来，或许有许多人好奇，为什么 1111 可以引来这么大的采购风潮。如果从心理学的角度来看，我觉得这来自于限时限量的稀有性，以及定锚效应。
你以为的限时采购，其实常常都有
在过去，限时限量的采购，大多发生在百货公司里面。但到了现在，一些电商平台的普及，使得采购的资讯，得以传到每个人手里。
除了这些资讯，用手机就看得到之外，采购的东西，也不再只限于百货精品。我们日常生活中的许多用品，现在用手机都买得到，甚至连吃饭，都不一定要出门，打开手机 app，就能够吃到想吃的东西。
而限时限量做出来的假象就是，我们以为只有在这个时候购买东西，才能买到便宜的东西。但事实上，就跟百货公司的行销手法类似，商人故意把商品订得比较贵，让我们误以为这些东西的价值就是这么高，再以降价的方式，让我们以为我们捡到便宜了。〈延伸阅读：戒掉无意识的消费行为：零废弃教主吕加零靠着资源共享，意外开启宠物旅馆的转型生路〉
这样的手法，就是所谓的定锚效应：故意把锚定在很高的地方，让我们一开始就用比较高的参考值，来思考眼前这件商品的价值，而特价这件事情，则让我们更愿意去购买。
以前在上心理学的课程时，老师曾举过一个例子：先随机给你看一个数字，譬如 100 或 20，再要你估计非洲有几个地区。虽然数字本身和地区数完全无关，只是随机出现的，但我们在估计地区数量的时候，就会受到眼前这个数字的影响，进而做出高估或低估的判断。
定锚效应还有一个常见的方式，就是商人把三件由低到高的商品摆在一起，譬如葡萄酒，然后标上商品的价格，譬如 350、500、750。
当我们不确定商品的成本时，我们通常会觉得摆在中间的那个，不会太贵也不会太廉价，好像是自己的最佳选择。但事实上，商人要促销的，其实就是中价位的商品，旁边两件商品的价格，只是为了定锚你廉价品与高档品的价格，让你觉得买中间的商品，就是赚到了而已。〈延伸阅读：从心理学探讨购物心态：避开五感牵动的陷阱、厘清真实的消费需求，别冲动追求一时的快感！〉
时间与资讯既然是有限的，那就自己做好决定就好
然而，如果你问我说，该怎么样才能避免被定锚呢？我会说，这需要请教专家、搜集各个你想买的东西的产品成本等。但在搜集的过程中，肯定也得耗掉许多时间成本，到底是否值得，也很难评估进来。而且不同的专家，思考一件商品是否值得购买的考量点，通常也不一样，你也很难得到一个肯定的答案。
在这样的情况下，要怎么思考到底该不该买眼前的东西呢？我觉得经过自己的思考，确认自己的需求之后，就相信自己的直觉吧。毕竟没有人能够得到所有的资讯，我们不可能了解每一件商品的成本与价值。〈延伸阅读：30 岁还在当月光族？4 个存款越来越少的征兆，检视自己是否陷入消费陷阱〉
因此呢？双 11 购物节，到底该买些什么，或是什么也不要买，其实只要大略评估过，自己到底有没有需求就好。
如果你害怕被商人给骗了，买了一堆用不到的东西，那也没关系，把电商平台的 app 移除，让购买这件事情变得稍微不那么容易一些，自然就能减少你购物的欲望了。
图片来源：xFrame
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