【职场女力】你提供免费服务，那客户愿意承担多少风险？

新人正在倒香槟塔、主持人拿麦克风、饭店婚企手握walking talking 小管家双手也是备战中，一件美好的桥段的背后有3位备战人员辛苦的成果。

客：职场沉浮录Vicky我想要办婚礼，但是我的预算很紧。

我：你应该找个婚礼策划来帮你整体规划。

客：预算就已经很紧了还要多花一笔钱给婚礼策划？网络上已经有很多资讯了，我上网找好了！我的新秘跟我说客户服务他认识很多厂商，可以免客户端是什么费帮我介绍耶！

因为你提供了免费的服务，你知道让客户承担多少风险了吗？

同行亦有专业之分

法律有分刑事、民事、公司法等等，很多人遇到法律上的问题就会找身边当律师或是在法院工作的朋友，很自然觉得他们学的跟法律有关，应该什么客户签收都懂，但朋友可能专精的是刑法的工作，经年累月法律条文一直修改，没有专研其他法，精准度就会慢慢的减弱，但是职场中不成熟的表现是什么还是会有人问也只能解说基本观念之客户管理系统后再找专业的人帮他解答才能真正解决问题。

看医生也要分科别，小孩生病应该看小儿科不可能带去妇科，贵妇想要整形也不会去找内科医师。

又如有一位讲师，若是要编排免费电视剧课程又要弄投影片，还要找场地弄报名资料最后得自己招生，另外一位讲师则是专心备课，其余交给专业的管顾公司处理，身为要去报名当学生的你，你会觉得谁比较专业？谁的课你会想上？

免费其实最贵

原本婚礼这个行业的厂商都是各司其职，只是现在饭店弄了很多婚宴专案，送布置是由餐厅的婚企来布置，送主持是由餐厅的企划来主持，让客户误以为这些服务都可以是免费的，导致现在A领域的业者，往往会帮客人提供其它B C D E …. 其它领域的意见征询，但最严重是A领域的业者，变成客人的代言人去征求 B C D E….业者的服务，甚至因不够深了解其它领域业者的服务内容，而变成了削价竞争的帮凶，就如同花艺布置要帮客人弄发型，恐怕会造成不可收拾的后果，不同领域一定有不同的专业，最后究竟都要回归本质，才真正能提客户至上供专业服务。

服务应该有价

当然有很多职场生存法则人在业内久了，会对其他同业有了解，能够提供更多服务也不为过，但是，为何大家要贱卖自己，提供多了服务却都是免费？

主持人的服务可以多，例如听听新人诉苦,陪同看场地，但这些服务都应该反映在价格，有新人会说他不找婚顾的都自己来，因为婚顾不就是跟厂商讲讲话写写企划书而已，做事又不是他们，但是新人往往在靠近婚期的免费翻国外墙的加速器时候，还是找婚礼企划帮他多作一些事，因为新人说好忙，根职场生存法则本没时间弄这些东客户自提西承担违约责任的方式有，所以在客户婚期靠近的时候，免费中韩高清无专码区你若多帮客人免费做了很多服务，帮忙找了很多厂商，那客户经理你就不能专心在本业上，本业上应该提供的专业服务就免费铃声会大打折扣，一但有了闪失，就是不可挽回的错误，因为婚礼又不能重来。

就算下雨也要好好布置婚宴会

原文出处：维琪的幸福叮咛，感谢授权转载

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以上部份文字引用幸福久久久James,丽星音乐设计Steven

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